مطالب کاربردینحوه خرید و فروش

پشتیبانی تراست والت

Ticket زدن

ارسال پیام به پشتیبانی تراست والت

یکی از مشکلاتی که در سیستم بانکداری سنتی نیز اتفاق می‌افتد، ارسال پول به شماره کارت یا حساب یک فرد اشتباه است. فرض کنید شما بخواهید برای یکی از اعضای خانواده یا یکی از دوستانتان پولی را کارت به کارت کنید. اگر اشتباه شود و اعداد را جابجا وارد کنید، پول شما به یک شخص اشتباه انتقال داده می‌شود. اما در مورد انتقال پول در سیستم بانکی سنتی، پس از وارد کردن شماره کارت کسی که می‌خواهید برای او پول بفرستید، اسم و فامیل او نمایش داده می‌شود تا شما مطمئن شوید انتقال وجه را به درستی انجام می‌دهید.

در اصل بانک با سیستم خود برای انجام امور شما پشتیبانی لازم را به عمل می‌اورد.

در فضای رمزارزها پشتیبانی متفاوت است

در سیستم رمزارز ها افراد ناشناس دخیل اند و هیچ سازمان یا دولت از ان پشتیبانی نمی‌کند.این ویژگی اصلی فضای غیرمتمرکز است, که همه باید قوانین را به خوبی بدانند.

شما با داشتن آدرس عمومی رمزارز کسی که می‌خواهید برای او مقداری را ارسال کنید، بدون اینکه هیچ مشخصات دیگری راجع به اسم و فامیل و سایر مشخصات هویتی او بدانید، این کار را برای او انجام می‌دهید. آدرس رمزارز در سه فرمت مختلف می‌تواند باشد اما در هر سه شکل ترکیبی از حروف و اعداد است.

از آنجایی که تعداد کاراکترها در آدرس‌های رمزارز از شماره کارتی که در بانکداری سنتی استفاده می‌کنیم بیشتر است و همچنین هیچ اطلاعات اضافی‌ای راجع به مشخصات هویتی دارنده حساب نشان داده نمی‌شود که به ما کمک کند مطمئین شویم آدرسی که وارد کرده‌ایم درست یا نه، احتمال رخ دادن خطا در این روش بسیار بیشتر از روش کارت به کارت در بانکداری سنتی است.

بنابراین هنگام وارد کردن آدرسی که می‌خواهیم رمزارز به آن واریز کنیم باید خیلی خیلی دقت کنیم، زیرا در صورتی که انتقال رمزارز از حسابمان را تایید کنیم، دیگر هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و اگر آدرس اشتباهی را وارد کرده باشیم، باید با رمزارز هایمان برای همیشه خداحافظی کنیم.

پشتیبانی تراست والت

اما شما می‌توانید با پشتیبانی تراست والت تماس برقرار کنید و مشکل خود را مطرح کنید.

به روش زیر عمل کنید

  1. در صفحه اصلی app برروی settings کلیک کنید.
  2. در صفحه settings برروی About کلیک کنید.
  3. در صفحه About برروی Support کلیک کنید.
  4. با کلیک برروی Support چنین صفحه‌ای باز خواهد شد.
  5. در قسمت Submit a request روی گزینه مورد نظر (مثلا  transaction ) کلیک کنید.
  6. با کلیک بر روی مورد درخواست, درخواست خود را با دادن اطلاعات لازم ثبت کنید و روی Submit کلیک کنید.

اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی : ادرس ایمیل, ادرس کیف پول, TXID, تگ ممو, عکس یا اسکرین شات از موضوع و توضیح مختصر

پشتیبانی تراست والت1

پشتیبانی تراست والت2

پشتیبانی تراست والت3

 

 

 

 

 

 

 

 

پشتیبانی تراست والت4

  پشتیبانی تراست والت5

منتظر جواب پشتیبانی تراست والت بمانید.

برای حل مشکلات کیف پول خود از ارتباط با پشتیانی تراست والت غافل نشوید.

پشتیبانی تراست والت6

نمایش بیشتر

‫۳۳ دیدگاه ها

  1. سلام من مقداری ارز از تراست ولتم انتقال دادم به صرافی یک عدد از تگ ممو رو کمتر وارد کردم و تراکنش انجام شده همه و ارزی وارد کیف پولم نشده لطفا کمک کنید

      1. سلام اقا این پاندی قدیم به این پاندی جدید تبدیل نمیشه چیکار کنم یه راهنمایی کنید.روشی که میگن اسونه ولی نمیدونم کیف پولم چرا تبدیل نمیکن

    1. باسلام به صرافی که ارسال کردید هش یا لینک تراکنش را از تراست ولت بدهید به صرافی مورد نظر اوکی میشه به شزطی که ولت درست باشه فقط تک اشتباه باشه

  2. سلام دیروز از حساب من ارز چیلیز فانتوم الفا خود به خود ارسال شد به حساب یکی دیگه واقعا صحنه بدی بود کمکم کنید ۲۰۰۰ ذلارم رفت رمزمم کسی نداشته مطمعنم

  3. سلام من مقداری اترون از داخل ولت برای یکی از دوستام ارسال کردم از طریق کیو آر کد از حسابم کم شده ولی الان ۱۰ ساعت میگزره و وارد حساب دوستم نشده

  4. سلام.مقداری از بی ان بی رو اشتباهی تبدیل به اسمارت چین کردم توی همین کیف
    حالا به هیچ ارز دیگه ای نمیتونم تبدیل کنم.میگه موجودی ناکافی
    باید چیکار کنم؟

  5. سلام و عرض ادب . دیشب ارز خریدم . توسفارشاتم ثبت شد. پیام خرید ارز با موفقیت انجام شد اعلام گردید . اما در کیف پول انتقال پیدا نکرده . لطفا راهنمایی بفرمایید . ممنون

      1. سلام پاندیکس قدیم رو که تبدیل میکردم به جدیده از کیف پولم اتریوم کم کرد ولی پاندی تبدیل نشد میشه توضیح بدین چقد زمان میبره تا تبدیل شه یا چی شده؟ممنونم

  6. درودبرشما..سوال اول..فانتوم خریدم تاییدیه امده ادرس درسته ولی نرسیده..
    دوم..بهمین دلیل appرو حذف کردم و دوباره بازیابی نمودم..بالا اومده ولی کلا خالی هست..وادرس دریافتها با ادرس کیف قبلی فرق داره..باهمون کلمات رمز بازیابی شده وتایید شده..لطفا راهنمایی کنید.۲۵دلارجایزه اگه کسی کمکم کنه.تشکر

  7. سلام من مقداری ترون از نوبیتکس به تراست ولت انتقال دادم همه چیز درسته آدرس هش و غیره به \شتیبانی پیام دادم ایملی حاوی راهنمایی برای من فرستاد که به صورت پیش فرض جوابهای آماده بود باز هم ایمل براشون فرستادم و تمام موارد رو براشون فرستادم بازم راهنمایی برام فرستادن و مشکلم رو برسی نکردن چه باید کرد ؟

  8. سلام من مقداری اتریوم انتقال دادم به کیف پولم در تراس والت اللان برای برداشت نمیتونم برداشت کنم میشه کمکم کنید ممنون میشم

  9. سلام.من یه مقدار دوج کویین به صرافی ایرانی فروختم از کیف تراست ولت.ولی از کیف پول من تعداد کسر شده و به من رسید (txid) نداده.و صرافی قبول نمیکنه و میگه باید txid داشته باشید.و الان ۲ روزه دوج به کیف پول من برنگشته.
    حالا چیکار کنم.
    با تشکر

  10. سلام من مقداری ارز ترون خریدم از سایت هات بیت ولی به تراس ولتم نیومده میگن واریز شده باید به پشتیبانی کیف پول پیام بدی ممنون میشم دوستان کمک کنید

  11. سلام‌.من ۱۲کلمه‌تراست والت‌رو‌توی یه‌گوسی دیگه ذخیره کرده‌ بودم‌ ولی از بدروزگار هر دوتادگوشی‌ خود ب خود ریست شدن‌وتمام اطلاعاتم حذف شد.چجوری بازیابی کنم.کل سرمایم داخلشه.بدبخت‌شدم

  12. سلام تعداد ۱۰۰میلیون ارز شیبا از صرافی هاتبیت یه کیف پول تراست انتقال دادم ولی هنوز تو کیف پول اضافه نشده تو پلتفرم اتراسکن که txidرو وارد کردم ادرس فرستنده و گیرنده درسته اما تو کادر status زده تراکنش از زنجیره رها شده . لطفا راهنمایی بفرمایید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا