سوالات متداول

مجموعه کوین کده، استارتاپی پیش رو و دانش محور در زمینه ارزهای دیجیتال می باشد؛ که فعالیت تخصصی خود را از ابتدای سال ۹۹ و با هدف فراهم آوردن بستری مطمئن و سریع برای انجام معاملات آغاز نموده و در تلاش است تا با هموار ساختن مسیری امن برای خرید و فروش کلیه ارز رمزها به صورت ۲۴ساعته و آنی برای کلیه مخاطبین و هموطنان گرامی در جهت پیشبرد رضایت کامل آنان در بهره گیری از کلیه خدمات مجموعه کوین کده گام بردارد.
ضمن سپاس از کاربران گرامی، بایستی به این امر توجه داشت که اعتماد بین افراد در هر معامله ای بخشی جدا ناپذیر از آن است؛ و معانی خاصی چون اطمینان، پشت گرمی و استواری را دارد. با پیدایش ارزهای دیجیتال و برخورداری افراد از سودهای حاصل شده، باعث گردید؛ تا اشخاصی سودجو و غیر متعهد بدون در نظر گرفتن هیچ گونه تضمینی اقدام به انجام معاملات و کلاهبرداری نمایند. فلذا در همین حین مراکزی چون، مجموعه کوین کده با برخورداری از تیمی جوان و متخصص در زمینه های مدیریت عالی کسب و کار و ارزهای دیجیتال شروع به فعالیت در شبکه های اجتماعی و حتی به صورت حضوری برای افراد نموده و رسالت خود را بر مبنای لزوم بالا بردن سطح ارتقای دانش علاقمندان، ایجاد بستری مناسب برای ارائه بهترین نوع خدمات در انجام تبادلات در محیطی کاملا مطمئن، بدون کارمزد و محدودیت در خرید و فروش به ویژه برای آن دسته از عزیزانی که ثبت نام و مراحل احراز هویت را با موفقیت به انجام رسانده اند، نماید.

کوین کده همواره سعی و تلاش بر آن دارد تا با به کارگیری جدید ترین دانش روز و شفاف ترین نوع معاملات و ایجاد اعتماد عمیق بین مجموعه کوین کده و مخاطبان اهتمام ورزد. لذا خود را متعهد به حفظ و بالابردن حجم سرمایه آنان دانسته و می داند. امید که با حمایت و اعتماد به این مجموعه و استفاده از خدمات گسترده آن شاهد موفقیت های روز افزون کاربران باشیم.
برای ثبت نام در کوین کده کافیست؛ بر روی آیکون ورود در صفحه اصلی کلیک نمایید و شماره تلفن خود را وارد نمایید.
ورود_به_کوین_کده
کد ارسالی به شماره تلفن خود را وارد نمایید. پس از تأیید شماره تلفن، الزام است رمز عبور مورد نظر خود را وارد نموده و آن را تأیید نمایید.
ورود_به_کوین_کده
ورود_به_کوین_کده
در این مرحله وارد فضای تکمیل حساب کاربری خود می‌شوید که باید اطلاعات خود را تکمیل کنید و پس از تکمیل اطلاعات باید منتظر بایستید تا اطلاعات شما توسط بخش پشتیبانی تأیید شود.

پس از تأیید اطلاعات شما، یک پیامک از سوی کوین کده برای شما ارسال می‌شود؛ و شما می توانید شروع به خرید بیت کوین یا فروش بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال خود کنید.
ورود_به_کوین_کده
ثبت نام در کوین کده بسیار ساده است.




پس از ثبت نام در کوین کده، برای استفاده از امکانات کوین کده باید احراز هویت نمایید. ﻣﻨﺘﻈﺮ ﺗأﯾﯿﺪ آن ﺗﻮﺳﻂ تیم احرازهویت ﺑﻤﺎﻧﯿﺪ.
فرایند احراز هویت بسیار ساده است.
• با اطلاعات کاربری خود وارد سایت شوید
• از منوی سایت، پرفایل را انتخاب کنید
• از قمست احراز هویت، بر روی ارسال مدارک کلیک نمایید.
• در این قسمت یک نمونه فرم احراز هویت آورده شده و لازم است همانند آن مشخصات خود را بر روی یک برگه یادداشت نمایید و از این برگه به همراه کارت بانکی و کارت ملی خود یک سلفی گرفته و آن را از قسمت بارگذاری عکس آپلود نمایید.
• پس از ارسال مدارک برای کوین کده، کافیست منتظر تماس از تیم احرازهویت باشید؛ تا تأیید اطلاعات از سوی کوین کده برای شما انجام شود.
۱. قبل از تأیید اطلاعات توسط تیم احرازهویت، نمی‌توانید به خرید ارز دیجیتال یا فروش آن بپردازید.
۲. فرایند احراز هویت و تکمیل اطلاعات تنها یک بار انجام می‌شود و کاربر برای دفعات بعدی نیازی به تأیید هویت خود را ندارد.
یکی از ویژگی‌های شبکه بلاکچین و بیت کوین غیرقابل برگشت بودن تراکنش‌های آنها است. اگر شما بیت کوین و یا هر رمزارز دیگری را به کسی بفروشید که آن فرد از طریق یک حساب دزدی و فیشینگ به شما پول را بدهد، هم بیت کوین را از دست خواهید داد و هم حساب بانکی شما مسدود خواهد شد.
احراز هویت در تمام صرافی های جهان انجام می‌شود. ممکن است برای مبالغ پایین احراز هویت انجام نشود، اما در صورت مشکوک شدن احتمال درخوست احراز هویت وجود دارد. در این سایت‌ها معمولاً احراز هویت با پاسپورت انجام می‌شود.

فروشندگان برای کاهش ریسک موجود در خرید و فروش بیت کوین و سایر آلتکوین ها، ناچارند خریداران را احراز هویت می‌کنند.
با توجه به زیاد شدن کلاهبرداری‌های اینترنتی، سوء استفاده از اطلاعات و مدارک اشخاص از جمله کارت بانکی، کارت ملی و سایر مدارک شناسایی، پولشوئی و برای جلوگیری از این موارد، بر اساس قوانین موجود در بازارهای مالی دنیا کاربران باید بعد از ثبت نام در سایت، برای خرید و فروش یک بار مراحل احراز هویت را انجام دهند.
ارز دیجیتال تعادل یا سوابقی است که در یک پایگاه داده توزیع شده در اینترنت، یک پایگاه داده الکترونیکی، پرونده های دیجیتال یا در یک کارت ذخیره می شود. نمونه هایی از ارزهای دیجیتال شامل رمزارزها، ارزهای مجازی، ارزهای دیجیتال بانک ها می‌باشد.
ارز دیجیتال یا رمز ارز Cryptocurrency فرم خاصی از پول دیجیتال است؛ که بر پایه علم رمزنگاری ایجاد شده است. رمز ارزها یا کریپتوکارنسی ها، ارزهایی هستند که از رمزنگاری غیرقابل هک برای انتقال در اینترنت استفاده می کنند.
بیشتر رمز ارزها مبتنی بر شبکه بلاکچین هستند. شبکه بلاکچین باعث غیرمتمرکز بودن، شفافیت و تغییرناپذیر بودن رمز ارزها می‌شود.
اولین رمز ارز بیت کوین است؛ که در سال ۲۰۰۹ ایجاد شد. بیت کوین به عنوان اولین، قدرتمندترین و با ارزش ترین رمز ارز با شکست دیگر رمز ارز ها جایگاه خود را در بین افراد علاقه مند به این حوزه حفظ کرده است.
بیت کوین برای اولین بار در مقاله‌ای که توسط یک برنامه نویس با اسم ساتوشی ناکاموتو (Satoshi Nakamoto) منتشر شد؛ به جهانیان معرفی شد. در حال حاضر حجم بازار رمز ارزها چیزی بالغ بر ۲۸۰ میلیارد دلار است؛ که از این میزان ارزش بازار بیت کوین ۲۱۲ میلیارد دلار است. بیت کوین اولین و پرمعامله ترین رمز ارز به شمار می‌رود.
بیت کوین غالباً با طلا مقایسه می‌شود؛ زیرا تعداد عرضه آن محدود و مشخص است. حداکثر تعداد بیت کوین که روانه بازار خواهد شد؛ ۲۱ میلیون است. با این حال برخلاف طلا، بیت کوین دیجیتالی است که این امر تقسیم، انتقال و ذخیره آن را بسیار آسان تر می‌کند.
کیف پول کریپتو ابزاری است که می‌توانید از آن برای تعامل با شبکه بلاکچین استفاده کنید. انواع کیف پول ‌های دیجیتال مختلفی وجود دارد که می توانند به سه گروه تقسیم شوند: نرم افزار، سخت افزار و کیف پول کاغذی.
بعضی از کیف پول‌های دیجیتال برای یک رمز ارز ساخته شده اند، برخی دیگر می توانند برای بیش از یک کوین (Coin) استفاده شوند.
یک کیف پول کریپتو درواقع یک آدرس دیجیتال (کلید عمومی) و یک مکانیسم امضاء (کلید شخصی) برای اثبات مالکیت است. هیچ نام کاربری و اسم رمزی ندارد.
برای خرید بیت کوین یا فروش بیت کوین و یا سایر رمزارزها کافیست پس از ثبت نام و احراز هویت در سایت کوین کده، وارد اکانت کاربری خود شوید و سپس در صفحه اصلی در بخش داشبورد، با تغییر حالت دو فیلد "خرید ازما" و "فروش به ما" رمزارز مورد نظر را انتخاب کنید و سپس میزان درخواستی آن رمزارز را وراد نمایید. همچنین می‌توانید با انتخاب رمز ارز مورد نظر مبلغ ریالی آن را وارد کنید تا میزان تعداد واحد آن محاسبه شود.
پس از انتخاب رمزارز و مبلغ آن یک پیش فاکتور به کاربر نمایش داده می‌شود؛ که کاربر باید در فیلد مربوط، آدرس کیف پول خود را وارد نمایید. و ضمن تأیید مبلغ به درگاه پرداخت متصل شده و پس از پرداخت رمز ارز مورد نظر به کیف پول وی واریز می‌شود.
توجه:
۱. کابران پس از ثبت سفارش می‌توانند از طریق منوی سفارشات، از وضعیت سفارش خود اطلاع یابند.
۲. کاربران می‌توانند پیش از خرید و فروش رمز ارزها، در پروفایل کاربری خود، اقدام به ثبت آدرس کیف پول خود کنند.
۳. برای انتقال بعضی رمز ارزها به تگ یا Memo نیاز است. اگر آدرس کیف پول رمز ارز، تگ یا Memo دارد؛ حتما آن را در قسمت آدرس کیف پول وارد نماید.
۴. پس از انجام خرید یا فروش بیت کوین یا سایر رمزارزها، TXID تراکنش در سفارشات کاربر ثبت می‌شود.
تعدادی از رمزارزها دارای یک ویژگی در تراکنش های خود به نام تگ هستند. این تگ ها در رمزارزهای مختلف، نام متفاوتی دارند. به این تگ ها، تگ تراکنش می گویند.
توسعه دهندگان (Monero (XMR) ، Ripple (XRP) ، Binance Coin (BNB) و (NEM (XEM علاوه بر مقصد و ارزش ، زمینه های اضافی را نیز برای معاملات انجام دادند. آنها به ترتیب شناسه پرداخت، برچسب مقصد، شناسه فاکتور، یادداشت و پیام عمومی هستند. این رمزارزها دارای آدرس دو بخشی، شامل یک آدرس و یک تگ یا ممو برای ارسال و دریافت هستند.
این تگ ها در رمزارزهای مختلف نام های متفاوت دارند:

• XRP: Destination Tag (ریپل)
• XMR: Payment ID (مونرو)
• EOS: Memo (ایاس کوین)
• XLM: Memo (استلار)
• BNB: Memo (بایننس کوین)
• IOST: Memo (ای‌اواس‌تی)
• SIX: Memo (سیکس نتورک)
• BAND: Memo (بند)

برچسب یا یادداشت برای معاملات رمزارزهایی که از این فناوری استفاده می‌کنند اجباری است. برای ارسال و دریافت این قبیل رمزارزها وارد کردن هر دو بخش اعم از آدرس و تگ (ممو) الزامی است و چنان چه به صورت ناقص این آدرس رو ثبت کنید؛ رمزارز شما در شبکه گم می شود؛ و مسئولیت آن با شخص شما خواهد بود. برای ارسال و دریافت رمزارزها در برخی صرافی‌ها نیز بسته به مقررات، این تگ ممکن است الزامی باشد. اما اکثر صرافی ها به این تگ نیاز دارند.
صرافی هایی که به این تگ نیاز دارند:

• Binance
• Coinbase
• coinex
• Poloniex
• TAGZ
• LBANK
• Hotbit

برای ارسال و دریافت رمزارزهای فوق حتما مقررات صرافی را مطالعه کنید و در صورت لزوم، برچسب انتقال را برای رمزارزهای نام‌ برده شده را، ضمیمه کنید. چرا که ممکن است در صورت عدم ارائه برچسب، Deposit شما را پردازش نکنند.
هر تراکنشی که در سیستم بلاکچین رخ می‌دهد، دارای یک شناسه منحصر به فرد است. به این شناسه هش معامله یا Tx Hash گفته می‌شود. Transaction Hash که به نام‌های دیگری مانند شناسه تراکنش، هش معامله یا Transaction ID نیز شناخته می‌شود. هش تراکنش (txid)، شناسه ای است که برای شناسایی یک معامله خاص به کار می رود. همه معاملات زنجیره ای، دارای txid منحصر به فردی هستند؛ که در جزئیات معاملات دیده می‌شود. Tx Hash در واقع مجموعه‌ای متوالی و تصادفی از اعداد، حروف و کاراکترهاست.

TXID مخفف Transaction Hash ID است؛ که به معنی لینک تراکنش، مدرک پرداخت، هش تراکنش و… است که از آن برای بررسی وضعیت یک تراکنش در شبکه بلاکچین استفاده می‌شود. در واقع رسید انجام تراکنش در شبکه بلاکچین است. هر کدام از تراکنش‌هایی که در بلاکچین بیت کوین انجام می شوند دارای TXID به فرد هستند. به همین ترتیب نیز، معاملات موجود در بلاکچین اتریوم و بلاکچین لایت کوین هم دارای TxID منحصر به فرد هستند.
با استفاده از شناسه یا هش تراکنش‌ها می توان به اطلاعاتی مانند جزئیاتِ تراکنش و معاملاتِ مورد نظر دست پیدا کرد.

این اطلاعات عبارت اند از:
• آدرس فرستنده
• آدرس گیرنده
• میزانِ کلِ ارسالی
• تاریخ انتقال
• ارتفاع بلاک
• هزینه‌ های پرداخت شده
• تعداد تأییدیه‌ ها
پس از انجام فرایند پرداخت و وارریز رمزارز به کیف پول کاربر در منوی سفارشات کاربر، لینک تراکنش (TXID) به کاربر ارائه می‌شود.

شما می توانید TXID هر تراکنش کیف پول خود را در بلاک‌ اکسپلوررهای پایین پیدا کنید:
• blockchain.com/explorer
• live.blockcypher.com
• btc.com
• blockstream.info
• blockchair.com
• etherscan.io
• explorer.anyblock.tools
• explorer.zcoin.io
• dogechain.info
• explorer.polispay.org
• explorer.cardano.org
• chain.crypto.com/explorer
• explorer.mchain.network
• multihash.net
• bitaps.com

کاربران به راحتی می‌توانند با استفاده از شناسه‌ی تراکنش (TXID)، موقعیت و وضعیت تراکنش‌های مورد نظر خود را در سایت های بالا جستجو و ردیابی کنند.
حداقل مقدار خرید رمز ارزها، یک میلیون تومان می‌باشد.
حداکثر میزان سفارش هر رمزارز، برحسب تراکنش های روز، در بازه زمانی ثبت سفارش متغییر است؛ و درصورتی که موجودی
رمز ارز مد نظر پایین تر از میزان سفارش شما باشد، پیام لازم را قبل از تأیید و پرداخت سفارش دریافت خواهید کرد.
کاربران برای فروش بیت کوین و سایر رمزارزها به مجموعه کوین کده محدودیتی ندارند. و تسویه حساب با کاربران به صورت آنی و لحظه‌ای می‌باشد.
۱. کاربران در پروفایل کاربری خود باید شماره شبا کارت بانکی خود را ثبت نمایند.
۲. کاربران باید پس از واریز رمز ارز به کیف پول مجموعه کوین کده TXID تراکنش را ثبت نمایند.
کاربران پس از تکمیل پرداخت با مراجعه به منوی کاربری خود و قسمت سفارشات می‌توانند از وضعیت تراکنش خود مطلع شوند. مشی کوین کده براین است؛ که به محض پرداخت مبلغ توسط کاربر، تراکنش وی تکمیل شود. نقل و انتقال بعضی رمزارزها (مانند بیت کوین) ممکن است بیش از ده دقیقه زمان ببرد که مربوط به سرعت انجام تراکنش در بلاکچین آن رمزارز می‌شود.

مجموعه کوین کده تلاش دارد؛ تا فرایند واریز رمزارز به کیف پول کاربر به کمتر از ده دقیقه کاهش یابد؛ و همچنین تراکنش به شکلی انجام شود که کمترین میزان کارمزد شبکه به آن تعلق گیرد.
درمجموعه کوین کده، تراکنش‌ های فروش (تبدیل رمزارز به ریال) نیز به کمتر از ده دقیقه کاهش یافته و کاربران می‌توانند رمزارز خود را در کمتر از ده دقیقه به بالاترین قیمت به فروش رسانند.
در حال حاضر خرید و فروش بیش از ۳۰۰ رمز ارز و توکن مختلف از قبیل بیت کوین، آلتکوین، بیت کوین کش، اتریوم، ریپل، تتر، استلار، بیت کوین اس وی، دش، دوج کوین، مونرو، ترون، چین لینک در کوین کده میسر است.
مقدار اولیه نمایش داده شده در بخش خرید و فروش برحسب نرخ لحظه و بدون در نظر گرفتن کارمزد است، مقدار نهایی دریافتی شما بر حسب نحوه محاسبه کارمزد شبکه، در صفحه پیش فاکتور نمایش داده خواهد شد.
کارمزد برداشت دارایی های دیجیتال به نوع رمزارز بستگی دارد. این هزینه در واقع به دلیل کارمزدهای تراکنش شبکه کسر می‌شود و کوین کده در آن نقشی ندارد.

سایت کوین کده برای تراکنش های تتر از تتر TRC20 یا همان تتر ترونی استفاده می‌کند؛ در نتیجه هزینه تراکنش های تتر تقریبا صفر است.
همکاران ما در واحد پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستند. در صورت بروز هر گونه مشکل یا داشتن سوال، با همکاران پشتیبان ما در تماس باشید.

راه های ارتباط با واحد پشتیبانی:

۱) شماره تلفن رسمی کوین کده
۰۵۱-۹۱۳۱۱۳۰۰
۰۲۱-۹۱۳۱۱۳۰۰
۲) چت آنلاین سایت
ثبت نام در کوین کده بسیار ساده است.







خرید بیت کوین
کاربر گرامی ابتدا باید وارد سایت شوید

حذف کارت

آیا از حذف این کارت اطمینان دارید؟